Abstract:
La presente tesis describe el desarrollo y resultado de una propuesta de estrategia de operación para la empresa ARR, es importante mencionar que durante el presente documento se denomina a la empresa como ARR, por protección de datos. La empresa ofrece servicios de “Pintura industrial y pisos epóxicos”, se utiliza el modelo canvas ya que permite analizar y crear modelos de negocio de forma dinámica y visual, gracias a su formato de lienzo dividido en 9 bloques facilita encontrar aquellas actividades que son relevantes y los puntos de mejora. Se desarrolla una estrategia legal y contable para que la empresa ARR opere según los lineamientos fiscales y también se crea una estrategia de protección industrial. Con la implementación del modelo canvas se logra poner en marcha estrategias que fortalecen la relación entre el cliente y la empresa tales como la creación de una página web, poner en operación redes sociales y marketing. Se logra implementar estrategias legales y contables que permiten una mejor operación a la empresa mismas que ayudarán a la empresa a llevar finanzas sanas ante los diferentes organismos administrativos gubernamentales. Se logra solicitar oficialmente ante el IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial) (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial) el registro de la marca, ya que protege a la marca a nivel nacional y generar confianza con los clientes. Se logró alcanzar el objetivo general, así como los específicos. Durante la investigación fue muy importante tomar en cuenta las necesidades de la empresa y del cliente para el logro de los objetivos.
Description:
This thesis describes the development and result of an operation strategy proposal for the company ARR, it is important to mention that during this document the company is called ARR, for data protection. The company offers services of "Industrial painting and epoxy flooring", the canvas model is used because it allows to analyze and create business models in a dynamic and visual way, thanks to its canvas format divided into 9 blocks facilitates to find those activities that are relevant and the points of improvement. A legal and accounting strategy is developed for the ARR company to operate according to tax guidelines, as well as an industrial protection strategy. With the implementation of the canvas model, strategies are implemented to strengthen the relationship between the client and the company, such as the creation of a website, the implementation of social networks and marketing. Legal and accounting strategies were implemented to improve the company's operations, which will help the company to keep its finances healthy before the different governmental administrative agencies. We were able to officially request the registration of the trademark before the IMPI, since it protects the brand at a national level and generates trust with customers. The general objective was achieved, as well as the specific objectives. During the research, it was very important to take into account the needs of the company and the client in order to achieve the objectives.
Key words: business model, canvas, marketing, IMPI, SAT, epoxy, management, innovation.s objectives.