Abstract:
La deserción es un problema que enfrenta el sistema de educación y por ende las instituciones de educación de cualquier nivel, es por ello la necesidad de diseñar acciones que atiendan de manera eficiente esta situación y sobre todo tomar decisiones oportunamente.
Actualmente el problema de deserción es causado por diversas situaciones relacionadas con cuestiones académicas y otras personales, por ello cada institución de educación debe asumir el compromiso por estudiar a fondo este problema e identificar de manera particular las principales razones que generan el abandono escolar.
El presente trabajo de investigación fue desarrollado en la Universidad Politécnica de Puebla, con el objetivo de innovar el proceso de recolección de datos derivados de las solicitudes de bajas en el programa académico de Ingeniería Industrial, mediante el uso de las TIC ́s.
Esto permitirá agilizar el procesamiento de datos generados a partir de las solicitudes de baja definitiva que se han registrado desde el 2014 al 2019, en el programa académico de ingeniería industrial, para obtener información pertinente respecto a las causas que generan deserción en este programa y diseñar acciones para su atención